尊敬的客户：

       为持续做好企业银行账户开户服务，现就在我行开立企业银行结算账户（以下简称“企业账户”）的服务标准、办理时限和资费标准等公示如下：
       一、服务标准
       我行竭诚为企业法人、非法人企业、个体工商户（以下统称企业）提供便捷安全的开户服务。为防范不法分子伪冒开户、保护企业合法权益，我行将对申请客户开展开户尽职调查，审核企业提交证明文件和相关信息的真实性、完整性和合规性，开户申请人与身份证明文件所属人的一致性，以及企业开户意愿的真实性，并对开立基本存款账户唯一性审核。
       开户证明文件清单

       二、办理时限
       对企业开户资料完整、准确，且符合开户条件、配合完成身份信息核实的企业客户，我行原则上从预约开户之日至账户完全开立，在三个工作日内办理完毕。企业账户自正式开立之日起即可办理收付款业务。
       三、资费标准
       为更好地服务实体经济，我行对企业开立银行结算账户免收账户开立费、账户管理费。其他服务收费标准参考《芜湖圆融村镇银行金融服务收费公示表》。
       四、业务流程
       1.客户预约(为缩短业务办理时长，提升业务办理效率，建议提前与银行预约业务办理时间)。
       2.银行工作人员与客户对接，告知客户相关业务所需资料及流程。
       3.银行根据客户基本情况及业务需求，开展相关尽职调查工作。
       4.客户现场提交资料，银行对账户资料的真实性、完整性、合规性进行核实确认。
       5.账户业务处理。
       五、预约渠道
       1.微信公众号流程。通过芜湖圆融村镇银行微信公众号-微服务-企业开户预约进行线上预约，我行将对申请客户开展尽职调查，审核企业提交证明文件和相关信息的真实性、完整性和合规性，并告知客户相关业务所需资料及注意事项，约定相关业务办理时间。
    2.柜面预约流程。客户前来我行营业网点，工作人员打印账户业务资料清单，详细告知客户相关业务所需资料及注意事项，约定相关业务办理时间。
       六、风险提示
       按照《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发【2016】261号）、《安徽省支付服务主体落实“断卡”行动实施方案》（合银办【2020】161号）等文件要求，对于出租、出借、出售、购买银行账户以及账户发生可疑交易的，我行将采取暂停账户相关业务等措施，涉嫌违法犯罪的，将依法报告公安机关。
       七、服务监督电话
       1、开户网点预约及账户服务投诉受理专线：

       2、芜湖圆融村镇银行监督服务热线：0553-8710699
       3、县人行投诉受理专线：0553-8811594
 
 

芜湖圆融村镇银行

二〇二一年八月十日